El Informe de Participación Ciudadana de León 2025 refleja que el Ayuntamiento registró 2.723 quejas, sugerencias, solicitudes de información e incidencias a lo largo del pasado año. Según la Concejalía de Participación Ciudadana, todas las comunicaciones fueron tramitadas por los distintos servicios municipales.
El balance confirma, además, un aumento de las peticiones respecto al ejercicio anterior. El Consistorio vincula este crecimiento a la agilidad de la aplicación MiLeón, que ha facilitado tanto el envío de avisos por parte de la ciudadanía como su análisis y posterior gestión por parte de las áreas municipales.
Los vecinos de León pudieron trasladar sus incidencias por varias vías. En concreto, pudieron hacerlo de forma presencial en las oficinas del Servicio de Información y Atención al Ciudadano, en la planta baja del edificio de Ordoño II, y también en la propia Concejalía de Participación Ciudadana. A ello se sumaron el servicio de atención telefónica, la web municipal, la app MiLeón, el correo electrónico de atención al ciudadano y el Registro Municipal.
Por áreas, el mayor volumen de comunicaciones estuvo relacionado con los espacios verdes, que concentraron el 18,9% del total. A continuación se situaron los avisos sobre limpieza y residuos, con el 17,5%, y los referidos a la vía pública, con el 16,4%.
El informe también recoge que el 10,2% de las incidencias afectó a la Policía Local, mientras que el 8,4% estuvo vinculado a cuestiones de movilidad. Después aparecen los asuntos de salubridad, con un 6%; alumbrado, con un 4,5%; y medio ambiente, con un 3,4%.
En el reparto por barrios, La Palomera encabeza la clasificación con el 9,2% de las comunicaciones registradas durante 2025. Le siguen la zona centro, con el 8,9%; el Casco Histórico, con el 8,4%; y Eras de Renueva, con el 7,7%.
También figuran entre las zonas con mayor número de incidencias el conjunto de comunicaciones relativas a toda la ciudad, con un 7%; Armunia, con el 5,5%; San Mamés, también con el 5,5%; Puente Castro, con el 5,2%; El Ejido, con el 4,8%; y La Lastra, con el 2,6%.
Este Informe de Participación Ciudadana de León 2025 dibuja, por tanto, un mapa claro de las principales preocupaciones vecinales. Los datos muestran que el mantenimiento urbano, la limpieza y el estado de los espacios públicos siguen marcando buena parte de la agenda diaria de la ciudadanía.
Al mismo tiempo, el uso creciente de canales digitales como MiLeón refuerza la participación directa de los vecinos y acelera la comunicación con la administración local. El documento deja así una doble lectura: por un lado, aumenta la capacidad de los ciudadanos para trasladar incidencias; por otro, el Ayuntamiento subraya que las 2.723 comunicaciones recibidas fueron canalizadas a los servicios competentes.
