La digitalización administrativa sigue ganando terreno en León. La Oficina de Asistencia en Materia de Registros de la Subdelegación del Gobierno tramitó 5.577 certificados digitales en León durante el primer semestre de 2026, una cifra que refleja el peso creciente de estas herramientas para realizar gestiones públicas sin desplazamientos.
Entre enero y junio, la oficina gestionó esos 5.577 certificados electrónicos de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre-Real Casa de la Moneda (FNMT-RCM). A ellos se sumaron 499 actuaciones relacionadas con el sistema Cl@ve, utilizado para identificarse de forma electrónica ante las diferentes administraciones.
El certificado digital permite acreditar la identidad de una persona y realizar numerosos procedimientos administrativos por internet con garantías de seguridad. De este modo, los ciudadanos pueden resolver gestiones desde casa y evitar, en muchos casos, esperas y desplazamientos.
Casi 500 actuaciones relacionadas con Cl@ve
La actividad vinculada a la identidad digital no se limitó a los certificados de la FNMT. Durante los seis primeros meses del año, el personal de la oficina realizó 499 actuaciones relacionadas con Cl@ve.
La atención incluye orientación sobre herramientas como Cl@ve Móvil y Cl@ve Permanente, así como ayuda a quienes encuentran dificultades para acceder a los servicios electrónicos.
Este acompañamiento cobra especial relevancia entre las personas que no están familiarizadas con los procedimientos digitales. Por ello, la atención presencial continúa funcionando como puente entre la ciudadanía y una Administración cada vez más digitalizada.
Títulos universitarios, IMSERSO y Catastro
La Oficina de Registro de la Subdelegación mantiene, además, otras funciones de atención directa a los ciudadanos.
Durante el primer semestre de 2026 se efectuaron 303 entregas de títulos universitarios y se tramitaron 199 solicitudes dirigidas al IMSERSO.
A estas gestiones se añadieron 61 actuaciones relacionadas con el Catastro. La oficina presta este servicio como Punto de Información Catastral.
También se realizaron seis inscripciones en APODERA, el Registro Electrónico de Apoderamientos de la Administración General del Estado. Este sistema permite que una persona autorice a otra para actuar en su nombre ante la Administración.
Una oficina que va más allá del registro de documentos
La actividad diaria de estas dependencias no se reduce a recibir o remitir documentación. Sus trabajadores también facilitan información general sobre procedimientos administrativos y orientan a los ciudadanos cuando necesitan realizar una gestión ante diferentes organismos públicos.
Uno de los servicios que ha ganado protagonismo es precisamente el apoyo para utilizar certificados digitales en León y sistemas de identificación electrónica.
El personal explica las diferentes opciones disponibles y acompaña a quienes necesitan ayuda para comenzar a utilizar estos mecanismos. Así, los ciudadanos pueden familiarizarse con herramientas que posteriormente les permiten completar trámites por internet de forma autónoma.
La oficina también informa sobre procedimientos que no dependen directamente de la Subdelegación del Gobierno. Cuando una gestión corresponde a otra unidad, sus profesionales orientan al usuario y lo derivan al departamento competente.
Asimismo, recoge documentación relacionada con determinados procedimientos de otros órganos de la Administración General del Estado. Entre ellos figura, por ejemplo, la homologación de títulos no universitarios.
“La digitalización tiene que facilitar la vida”
El subdelegado del Gobierno en León, Héctor Alaiz Moretón, considera que las cifras del primer semestre muestran que la atención presencial mantiene un papel esencial pese al avance de la Administración electrónica.
“La digitalización tiene que facilitar la vida de los ciudadanos, no convertirse en una barrera”, ha señalado.
Alaiz Moretón ha defendido, en este sentido, el papel de las oficinas donde los usuarios pueden recibir información, orientación y ayuda para completar sus trámites.
También ha destacado el trabajo diario de los empleados públicos. Tras cada certificado, consulta o procedimiento, ha explicado, existe una persona que necesita resolver una gestión y que, en ocasiones, requiere apoyo para saber cómo realizarla.
El subdelegado ha insistido además en que una Administración moderna debe ser también accesible. Por ello, considera necesario mantener la atención presencial como complemento de los servicios digitales y facilitar que la transformación tecnológica avance sin generar nuevas barreras para la ciudadanía.
Datos del primer semestre de 2026
La actividad facilitada por la Subdelegación del Gobierno en León deja estas principales cifras:
- 5.577 certificados digitales de la FNMT-RCM
- 499 actuaciones relacionadas con Cl@ve
- 303 entregas de títulos universitarios
- 199 solicitudes dirigidas al IMSERSO
- 61 actuaciones relacionadas con el Catastro
- 6 inscripciones en el registro APODERA
