Ahora León, Noticias de León, Transformación Digital
El informe “eGovernment Benchmark 2022” sobre el nivel de digitalización de la administración pública en Europa, liderado por el Instituto de Investigación de Capgemini, destaca por primera vez datos sobre los servicios relacionados con la salud. Al evaluar más de 14.000 páginas web, el estudio revela que más de ocho de cada diez servicios gubernamentales evaluados están ahora disponibles online.
Si bien la Comisión Europea reconoce la importancia de la sanidad electrónica en la transformación digital de los gobiernos, las valoraciones en el ámbito de la sanidad electrónica del informe son mediocres.
En lo que se refiere a España, el informe concluye que:
- La disponibilidad online del 93% de los servicios de la administración pública sitúa a España 12 puntos por encima de la media europea (81%). Este parámetro tiene en cuenta variables como el apoyo online al usuario en caso de dudas o la existencia de una interfaz adaptada al dispositivo móvil.
- Situándose muy por encima de la media de países de la UE (46%), el 76% de los servicios de la administración pública española están disponibles online para usuarios de otros países de la UE. Con un 70%, son los servicios relativos a la búsqueda de empleo y la participación en programas de formación los que están en mayor medida al alcance de estos ciudadanos extranjeros, superando de nuevo en 23 puntos porcentuales el promedio europeo (47%).
- El 89% de los portales de la administración pública española (58% de media en la UE) muestra si se consultaron los datos personales de los usuarios, reflejando la total transparencia con la que la administración presta sus servicios online. En este caso, el 90% de los procesos son transparentes en cuanto al tratamiento de datos personales em la matriculación online de la enseñanza superior, 30 puntos por encima de la media europea (60%).
- La administración española apuesta por la identificación electrónica (eID) en sus servicios online y el 79% ya ofrece a los internautas este método de reconocimiento, frente al 67% de la media europea
