El sistema de notificaciones de la Seguridad Social experimentará una transformación operativa a partir del 1 de septiembre, fecha en la que entrará en vigor la Orden ISM/541/2026. La normativa elimina el uso del correo postal ordinario y de las cartas certificadas para informar sobre resoluciones relativas a la Incapacidad Temporal (baja médica) e Incapacidad Permanente.
La tramitación de los expedientes, citaciones para tribunales médicos y altas médicas pasará a gestionarse de forma exclusivamente digital a través de la Sede Electrónica del organismo y de la Dirección Electrónica Habilitada única (DEHú). Este canal electrónico será también obligatorio para las prestaciones vinculadas al cuidado de menores, lactancia y situaciones de riesgo durante el embarazo.
El aspecto normativo más relevante de esta modificación radica en el procedimiento de recepción de las comunicaciones. Cuando la administración ponga a disposición del ciudadano un documento digital, se dispondrá de un margen de 10 días naturales para acceder a su lectura. Transcurrido dicho plazo sin que el usuario haya entrado a la plataforma, la legislación considerará la notificación como efectuada y rehusada. Esta circunstancia activará automáticamente los plazos legales para la presentación de alegaciones o la reincorporación al puesto de trabajo, lo que podría acarrear la suspensión del subsidio o sanciones administrativas por incomparecencia.
Para garantizar la recepción de los avisos, la administración remitirá alertas mediante SMS o correo electrónico a los usuarios que dispongan de sus datos actualizados en la Tesorería General de la Seguridad Social. Para realizar estas gestiones telemáticas, los interesados deberán contar con Certificado Digital, DNI electrónico o credenciales en el sistema Cl@ve.
