La Guardia Civil de León ha reforzado su atención a la ciudadanía con el uso de nuevas tecnologías para recoger denuncias “in situ”, sin que la persona afectada tenga que desplazarse necesariamente hasta un cuartel.
La medida se articula a través de SIGO Movilidad, una aplicación para tabletas y dispositivos oficiales que permite a las patrullas tramitar actuaciones desde el propio lugar de intervención. El objetivo es reducir tiempos, ganar eficacia y acercar el servicio policial, especialmente en zonas rurales o de difícil acceso.
Según la información difundida sobre su implantación en León, esta herramienta permite formalizar sobre el terreno denuncias relacionadas con:
Hurtos, incluidos los cometidos en el interior de vehículos.
Daños, también cuando afectan a vehículos.
Amenazas leves, salvo las vinculadas a violencia de género o doméstica.
Lesiones leves, con la misma exclusión en esos ámbitos.
La recogida de denuncias en el momento y en el punto de actuación supone una mejora para la ciudadanía. Además, evita desplazamientos innecesarios y facilita que los agentes puedan iniciar la gestión de la incidencia con mayor rapidez.
Más capacidad operativa para las patrullas
La Guardia Civil ha enmarcado esta línea de trabajo dentro de su proceso de modernización tecnológica. A escala nacional, las unidades de Seguridad Ciudadana y Tráfico cuentan ya con casi 19.000 dispositivos destinados a mejorar la atención y la operatividad de las patrullas.
En la práctica, el sistema permite actuar con información más inmediata y prestar una atención más cercana. Esta evolución busca adaptar el servicio público a las nuevas necesidades de la población y reforzar la seguridad en cualquier punto de intervención.
Guard-IA, un asistente virtual en fase piloto
La apuesta tecnológica de la Guardia Civil también incluye Guard-IA, un asistente virtual de seguridad ciudadana que comenzó su proyecto piloto en la Comandancia de Ávila el 14 de mayo de 2026.
La herramienta está diseñada para asesorar a patrullas y Centros Operativos de Servicios en cuestiones relacionadas con procedimientos, actuaciones y remisión de novedades. Su uso se realizará mediante la aplicación oficial de mensajería empleada en dispositivos corporativos.
Con este proyecto, el Cuerpo explora nuevas fórmulas para agilizar el trabajo diario y mejorar la respuesta operativa de sus efectivos.
AlertCops, contacto directo en caso de emergencia
La Guardia Civil también recomienda a la ciudadanía el uso de AlertCops, la aplicación oficial de seguridad que permite contactar con Policía Nacional y Guardia Civil en situaciones de emergencia.
La app ofrece servicios como chat directo, botón SOS, envío de alertas y recepción de avisos de seguridad según la ubicación del usuario. Además, puede remitir notificaciones relacionadas con emergencias, desapariciones, incidencias o situaciones de interés general en la zona donde se encuentre la persona usuaria.
