El Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes ha publicado una nueva guía contra el acoso escolar y ciberacoso que pretende servir de referencia a las comunidades autónomas. El documento busca unificar criterios y mejorar la respuesta de los centros educativos ante posibles situaciones de violencia entre el alumnado.
La medida también tiene interés para los colegios e institutos de León y del resto de Castilla y León, aunque no supone la sustitución automática del protocolo autonómico actualmente vigente. La Junta mantiene publicado su protocolo específico de actuación ante posibles casos de acoso escolar, establecido mediante la Orden EDU/1071/2017.
La nueva guía estatal plantea un marco común centrado en prevenir, detectar cuanto antes, proteger al alumnado y reparar el daño. Además, apuesta por una intervención que no se limite a la sanción y que ayude a reconstruir las relaciones dentro de la comunidad educativa.
Siete fases para actuar ante un posible caso de acoso
Uno de los elementos centrales de la guía contra el acoso escolar y ciberacoso es una hoja de ruta dividida en siete fases. El procedimiento comienza con la detección y comunicación de los hechos y continúa con la adopción de medidas inmediatas de protección. Después, contempla la recogida de información, el análisis del caso y las correspondientes notificaciones.
La sexta fase establece un plan de intervención integrado y restaurativo, cuyo diseño, aprobación y puesta en marcha debe producirse en un plazo máximo de 10 días naturales desde el dictamen. El objetivo no consiste únicamente en determinar responsabilidades, sino también en abordar el daño provocado y evitar nuevas situaciones de hostigamiento.
El proceso tampoco termina cuando cesan aparentemente las conductas. La séptima fase fija un seguimiento mínimo de seis meses lectivos. Durante ese periodo se prevén revisiones periódicas para comprobar la evolución del alumnado, la situación en el aula y la posible reaparición del acoso, también en el entorno digital.
Más prevención y canales seguros para pedir ayuda
La guía da un peso especial a la detección temprana. Para ello, propone que los centros dispongan de canales internos, seguros y confidenciales a través de los que el alumnado pueda comunicar hechos preocupantes o solicitar ayuda.
Entre las herramientas propuestas aparecen correos electrónicos específicos, buzones físicos o virtuales y otros mecanismos que permitan trasladar una alerta de forma accesible. Estos canales, además, deben ser conocidos por los estudiantes y formar parte de la estrategia cotidiana de prevención del centro.
El Ministerio también plantea medidas dirigidas a mejorar la convivencia antes de que surja un problema. Entre ellas figuran los planes de acogida para nuevos alumnos, acciones específicas durante el paso de Primaria a la ESO y fórmulas para aumentar la participación de los estudiantes en la prevención del acoso.
La inteligencia artificial entra en los protocolos contra el ciberacoso
El documento incorpora además un fenómeno que ha ganado importancia en los últimos años: el posible uso de la inteligencia artificial generativa para acosar o humillar a menores.
La guía señala riesgos como la creación de deepfakes, audios falsos, imágenes manipuladas, perfiles simulados o contenidos generados artificialmente para ridiculizar, amenazar o desacreditar a un estudiante. Ante estos casos, recomienda conservar las evidencias digitales, valorar el alcance de la difusión y proteger de forma inmediata a la persona afectada.
Este apartado amplía la mirada tradicional sobre el ciberacoso. La violencia entre menores ya no queda limitada al aula, al patio o a los grupos de mensajería. Las herramientas digitales pueden extender una agresión durante más tiempo y multiplicar su alcance, una realidad que la nueva guía pretende incorporar a los protocolos educativos.
¿Qué cambia para los centros educativos de León?
En Castilla y León ya existe un protocolo específico contra el acoso escolar para los centros sostenidos con fondos públicos que imparten enseñanzas no universitarias. La normativa autonómica permanece disponible en el Portal de Educación de la Junta.
Por tanto, la publicación estatal debe entenderse, de momento, como un marco de referencia para armonizar y actualizar criterios, no como un nuevo protocolo autonómico que sustituya directamente al existente. El propio Ministerio define la guía como una herramienta destinada a ofrecer orientaciones compartidas a las comunidades autónomas y a los centros.
La ministra de Educación, Formación Profesional y Deportes, Milagros Tolón, presentó el documento en abril ante la Comisión Permanente del Observatorio Estatal de la Convivencia Escolar. La guía, de 150 páginas, ya puede consultarse gratuitamente a través de la web del Ministerio.
Además, alumnado, familias, docentes o cualquier persona que tenga conocimiento de una posible situación de maltrato o acoso escolar puede recurrir al teléfono estatal 900 018 018, que funciona las 24 horas del día, los 365 días del año.
