La consejera de Industria, Comercio y Empleo de la Junta de Castilla y León, Leticia García, ha presidido hoy la inauguración del nuevo centro de atención al cliente de Vodafone, denominado Vplat. Esta instalación arranca con una plantilla inicial de 180 trabajadores y se distingue por la incorporación de herramientas de última generación basadas en Inteligencia Artificial (IA) para optimizar el rendimiento y la calidad del servicio ofrecido a sus clientes.
Durante el acto, García ha calificado este proyecto como un claro ejemplo de la excelente posición de la Comunidad como un territorio atractivo para la innovación y la inversión tecnológica y empresarial. Ha recalcado, además, el compromiso firme de la Junta con el tejido empresarial para impulsar la innovación como un motor clave de transformación económica y social.
Respaldo a la innovación y creación de empleo
El apoyo del Gobierno autonómico a este tipo de iniciativas se materializa en diversas políticas, que incluyen tanto programas de apoyo económico como iniciativas de formación destinadas a mejorar la capacitación y la adaptación profesional del capital humano.
La consejera ha subrayado que este respaldo contribuye a un ritmo de creación de empleo que ha tildado de «histórico» a lo largo de esta legislatura. Como prueba de esta tendencia positiva, Leticia García ha destacado la significativa reducción del desempleo en la provincia de Valladolid, que registra 8.000 parados menos.
El nuevo centro Vplat de Vodafone no solo representa un avance en la calidad del servicio al cliente gracias a la integración de la IA, sino que también consolida a Castilla y León como un punto estratégico para el desarrollo de la alta tecnología y la generación de empleo cualificado.
