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Los siete Centros de Acción Social (Ceas) de León se presentan como la antesala a las distintas prestaciones de los Servicios Sociales y el primer contacto con los ciudadanos. A lo largo de 2016 atendieron a más de 36.000 personas (36.297 usuarios de 10.386 unidades familiares), un 5,8% más que en 2015. El mayor conocimiento de este servicio por parte de los leoneses hace que el número de usuarios registre un considerable crecimiento, siendo en el primer semestre de 2017 de 24.558 (de 9.647 unidades familiares), una cifra que supone el 67,6% de los usuarios del total de 2016. Los Ceas ofrecen información y asesoramiento, gestionan la cobertura de necesidades básicas de alimentación y subsistencia, prestaciones de ingresos mínimos y acciones para la inclusión social, valoración de dependencia, coordinación de programas y servicios.
El Ayuntamiento de León cuenta con una red de siete Centros de Acción Social (Ceas), dependientes de la Concejalía de Familia y Servicios Sociales. Son unidades de referencia para acceder a la prestación de servicios y ayudas. Su labor está encaminada a la atención de las necesidades más generales de la población. Su trabajo llega a un amplio sector de ciudadanos. En 2016 atendieron a un total de 36.297 usuarios de 10.386 unidades familiares. En el primer semestre de 2017 se han superado las cifras del mismo período del año pasado, situándose más cerca del total de 2016. Así, los usuarios de enero a junio de 2017 suponen el 67,6% del total del ejercicio anterior.
Los Ceas Centro, Mariano Andrés, San Mamés-La Palomera, El Ejido-Santa Ana, Puente Castro-San Claudio, El Crucero-La Vega y Armunia-Oteruelo-Trobajo del Cerecedo han tramitado en los primeros seis meses de 2017 un total de 16.719 prestaciones de los 24.558 usuarios (de 9.647 unidades familiares). El número de miembros de las unidades de convivencia no se corresponde al número de usuarios ya que se da el caso de que un miembro accede a más de una prestación.
El Ceas que registra un mayor número de usuarios es el de Mariano Andrés, con 4.871 usuarios y 3.275 prestaciones en el primer semestre de este año, seguido de El Crucero-La Vega (4.175 usuarios y 2.724 prestaciones) y Puente Castro-San Claudio (3.460 usuarios y 2.369 prestaciones). El Ceas del Ejido-Santa Ana, a 3.433 usuarios, el de San Mamés-La Palomera, a 3.392; el Ceas Armunia-Oteruelo-Trobajo del Cerecedo, a 3.313 y el Ceas Centro, a 1.871 usuarios.
| CEAS | Nº unidades de convivencia totales | Miembros | Prestaciones | Usuarios |
| CEAS CENTRO | 998 | 1.980 | 1.522 | 1.871 |
| CEAS MARIANO ANDRÉS | 1.834 | 4.840 | 3.275 | 4.914 |
| CEAS SAN MAMÉS-LA PALOMERA | 1.442 | 3.432 | 2.495 | 3.392 |
| CEAS EL EJIDO – SANTA ANA | 1.594 | 3.305 | 2.802 | 3.433 |
| CEAS PUENTE CASTRO-SAN CLAUDIO | 1.332 | 3.059 | 2.369 | 3.460 |
| CEAS EL CRUCERO-LA VEGA | 1.613 | 3.831 | 2.724 | 4.175 |
| CEAS ARMUNIA-OTERUELO-TROBAJO DE CERECEDO | 834 | 2.397 | 1.532 | 3.313 |
| Total | 9.647 | 22.844 | 16.719 | 24.558 |
Las funciones que realizan los profesionales de los Ceas son múltiples, entre ellas están la gestión de los alimentos solidarios, las ayudas de emergencia social, de la ayuda a domicilio o la valoración de la dependencia y acceso a programas de menores. Así, los Ceas realizan funciones y actividades de información sobre los recursos del sistema de servicios sociales; orientación, asesoramiento y derivación de casos; coordinación y desarrollo de actividades preventivas; detección y diagnóstico de casos, valoración de situaciones de necesidad y elaboración del plan de atención social; seguimiento de casos en relación con las prestaciones, detección y diagnóstico de necesidades generales de la población de su zona y elaboración de propuestas de actuación; promoción de la convivencia e integración familiar y social; actividades de sensibilización, promoción de la participación social y el asociacionismo, y fomento del voluntariado y la acción solidaria.
En el área de información, orientación y asesoramiento, ofrecen información sobre servicios y prestaciones para la cobertura de necesidades básicas de alimentación, pobreza energética o acceso al mantenimiento de la vivienda.
También gestionan el acceso a prestaciones de ingresos mínimos para la subsistencia y acciones para la inclusión social, entre ellas las Ayudas de Urgencia, acceso a la Renta Garantizada y elaboración del Plan Individualizado de Inserción.
Entre las acciones para facilitar la autonomía personal y la convivencia se encuentra la valoración de la dependencia para acceder al Servicio de Teleasistencia, ayuda a domicilio y realizar valoraciones sociales para centros de ámbito autonómico.
En el ámbito de los menores, los Ceas participan en la Red Centinela para detectar posibles situaciones de desnutrición infantil.
