La caída de Outlook que comenzó el jueves 12 de noviembre sigue provocando fallos intermitentes este viernes. En su parte de las 12:04 horas, Microsoft comunicó mejoras en el acceso a los buzones y en el procesamiento del correo pendiente. La compañía mantiene abierta la incidencia y prevé informar de nuevo a las 13:00 horas. Por el momento, sigue sin fijar una hora para el restablecimiento completo.
Los avances comunicados al mediodía se concentran en parte de la infraestructura de Asia-Pacífico, donde Microsoft está restableciendo el tráfico de forma gradual. La empresa trabaja para extender esas medidas a otras regiones y ha ampliado a 48 horas el plazo de entrega para dar más margen a los correos que siguen en cola.
Qué servicios siguen afectados
El fallo afecta a Exchange Online, el servicio de correo de Microsoft 365. Algunos usuarios pueden tener dificultades para abrir su buzón tanto desde Outlook en la web como desde la aplicación de escritorio. Los mensajes pueden seguir llegando con retraso incluso después de recuperar el acceso.
En Teams, la incidencia afecta a funciones como consultar el calendario, programar reuniones o enviar invitaciones. Unirse a llamadas y reuniones sigue funcionando en general, según Microsoft. La compañía también ha comunicado dificultades para abrir el chat de Copilot para Microsoft 365 o recibir respuestas.
En cuanto al correo personal, el panel de Microsoft 365 para particulares mantiene un aviso que menciona posibles fallos en Outlook.com, cuya ficha individual figura como operativa.
Cuándo empezaron los fallos en España
Los avisos de usuarios en España repuntaron poco después de las 18:30 horas del jueves. A las 18:52, Downdetector mostraba 1.085 avisos sobre Outlook, según 20minutos.
Microsoft detectó una carga elevada en parte de su infraestructura en varias regiones. La causa definitiva sigue bajo investigación y la empresa prevé publicar un informe cuando complete la recuperación.
