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Con este nuevo servicio, Serfunle pondrá a disposición de familias y profesionales de la salud de León atención personalizada, con la posibilidad de realizar sesiones de atención psicológica de forma presencial para ofrecer una atención integral de calidad; atención telefónica gratuita y confidencial 24 horas todos los días del año, a cargo de un grupo de psicólogos especializados en duelo; y Tu apoyo en red (tuapoyoenred.com), una comunidad web de acompañamiento en el proceso de pérdida con recursos de apoyo (guías, documentos, audiovisuales, artículos especializados, recomendaciones de expertos, foro online, etc).
Asimismo, próximamente se iniciarán grupos de duelo en la zona con el objetivo de proporcionar a las personas que participen espacios donde expresar sus emociones y sentimientos y compartirlos con los demás, al mismo tiempo que conocer y aprender de las experiencias del resto de personas que también formen parte del grupo.